1. التقسيط على دفعتين
يمكنك سداد رسوم أي برنامج من برامج الأفراد على دفعتين:
- الدفعة الأولى عند الحجز: لتأكيد مقعدك في الدفعة التي اخترتها.
- الدفعة الثانية عند بدء البرنامج: تُسدد قبل الجلسة الأولى أو في يومها.
يوضح لك مستشار البرامج قيمة كل دفعة وطرق السداد المتاحة عند تأكيد الحجز. ولا يُحتسب المقعد مؤكدًا إلا بعد سداد الدفعة الأولى.
2. خصم الحجز المبكر
تتوفر خصومات للحجز المبكر في عدد من البرامج والدفعات. يُطبق الخصم عند تأكيد الحجز وسداد الدفعة الأولى خلال فترة العرض، ولا يُجمع مع خصومات أخرى إلا إذا نُص على ذلك.
3. الإلغاء من جانب المشارك
- قبل بدء البرنامج بأربعة عشر يومًا أو أكثر: استرداد كامل للمبلغ المدفوع، أو تحويل الحجز إلى دفعة لاحقة دون رسوم.
- من سبعة إلى ثلاثة عشر يومًا قبل البدء: استرداد خمسين في المئة من المبلغ المدفوع، أو تحويل الحجز إلى دفعة لاحقة دون رسوم.
- أقل من سبعة أيام قبل البدء أو بعد بدء البرنامج: لا يُسترد المبلغ، ويمكن تحويل الحجز مرة واحدة إلى دفعة لاحقة خلال ستة أشهر.
4. إرسال زميل بدلًا منك
إذا تعذر عليك الحضور، يمكنك ترشيح زميل للحضور بدلًا منك في الدفعة نفسها دون أي رسوم إضافية، بشرط إبلاغنا ببياناته قبل بدء البرنامج، وتصدر الشهادة باسمه.
5. الإلغاء أو التأجيل من جانب المعهد
إذا ألغى المعهد الدفعة أو أجّلها لأي سبب، يحق لك الاختيار بين استرداد كامل المبلغ المدفوع، أو تحويل الحجز إلى الموعد الجديد أو إلى برنامج آخر بالقيمة نفسها.
6. طريقة الاسترداد ومدته
يُقدم طلب الإلغاء كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ويُحتسب موعده من تاريخ استلامنا للطلب. يُرد المبلغ بالطريقة نفسها التي تم بها الدفع خلال أربعة عشر يوم عمل من اعتماد الطلب، ولا يتحمل المعهد رسوم التحويل البنكي أو فروق العملة التي يفرضها البنك.
7. برامج الشركات
تخضع برامج الشركات والخدمات الاستشارية لشروط الإلغاء والدفع الواردة في العقد أو المقترح المعتمد مع الجهة المتعاقدة.
8. التواصل
لطلب الإلغاء أو التحويل أو الاستفسار عن التقسيط: info@longevity.ae أو واتساب +971 50 409 1842.