في معهد لونجيفيتي، نلتزم بتوفير تجربة تدريبية وتطويرية عالية الجودة وفعالة لجميع المتدربين والجهات المتعاونة. تحدد هذه الصفحة السياسات والإجراءات التي تحكم عملياتنا وتسعى لضمان بيئة تعليمية مهنية ومحترمة للجميع.
1. سياسة التسجيل والقبول:
- يتم قبول المتدربين في البرامج التدريبية بناءً على استيفائهم لشروط القبول المحددة لكل برنامج.
- يجب على المتقدمين تقديم جميع المستندات المطلوبة بشكل كامل وصحيح.
- يحتفظ المعهد بحقه في رفض أي طلب تسجيل لا يستوفي المعايير أو في حال اكتمال العدد المخصص للبرنامج.
- يتم إبلاغ المتقدمين بنتيجة طلباتهم في أقرب وقت ممكن.
- تخضع رسوم التسجيل والبرامج التدريبية للسياسات المالية المعتمدة ويتم الإعلان عنها بوضوح.
2. سياسة الحضور والغياب:
- يُتوقع من المتدربين الالتزام بحضور جميع الجلسات التدريبية المقررة لتحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
- في حال الضرورة للغياب، يجب على المتدرب إبلاغ إدارة المعهد أو المدرب المسؤول في أقرب وقت ممكن وتقديم عذر مقبول إن لزم الأمر.
- قد تؤثر نسبة الغياب على أهلية المتدرب للحصول على شهادة إتمام البرنامج وفقًا لما تحدده إدارة المعهد لكل برنامج.
3. سياسة السلوك والانضباط:
- يلتزم المتدربون والمدربون وجميع العاملين في المعهد ببيئة عمل وتعلم محترمة وخالية من أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش أو الإساءة.
- يُتوقع من الجميع الالتزام بأخلاقيات المهنة وقواعد السلوك الحميد داخل وخارج قاعات التدريب أثناء الأنشطة المتعلقة بالمعهد.
- يحق للمعهد اتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة في حال مخالفة هذه السياسة، بما في ذلك الإنذار أو الإيقاف المؤقت أو الاستبعاد من البرنامج.
4. سياسة التقييم ومنح الشهادات:
- تعتمد آليات التقييم في برامجنا التدريبية على معايير واضحة ومحددة لكل برنامج، وقد تشمل الاختبارات الكتابية والشفوية، وتقييم الأداء العملي، والمشاريع، وغيرها.
- يجب على المتدربين استيفاء متطلبات التقييم المحددة لكل برنامج للحصول على شهادة الإتمام.
- يتم إصدار الشهادات للمتدربين الذين أتموا البرنامج بنجاح واستوفوا جميع الشروط المطلوبة.
- يحتفظ المعهد بحقه في تعديل معايير التقييم ومنح الشهادات وفقًا لمتطلبات الجودة والتطوير المستمر.
5. سياسة الملكية الفكرية وحقوق النشر:
- تحترم إدارة المعهد حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر لجميع المواد التدريبية والمحتوى المقدم.
- يُمنع على المتدربين نسخ أو توزيع أو استخدام المواد التدريبية لأغراض تجارية أو غير مصرح بها دون الحصول على موافقة خطية من المعهد أو صاحب الحقوق الأصلي.
- يحتفظ المعهد بحقوق الملكية الفكرية للمواد التدريبية التي يتم تطويرها داخليًا.
6. سياسة السرية وحماية البيانات:
- يلتزم المعهد بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والبيانات المقدمة من المتدربين والجهات المتعاونة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
- تُستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض المتعلقة بالعملية التدريبية والتطويرية والتواصل مع المتدربين.
- يتخذ المعهد الإجراءات اللازمة لضمان أمن وسرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.
7. سياسة إلغاء الدورات وتعديل المواعيد:
- يحتفظ المعهد بحقه في إلغاء أي دورة تدريبية في حال عدم اكتمال العدد المطلوب أو لظروف قاهرة. وفي هذه الحالة، سيتم إبلاغ المسجلين في أقرب وقت ممكن وتقديم خيارات بديلة أو استرداد الرسوم المدفوعة.
- قد يتم تعديل مواعيد الدورات أو المدربين لأسباب تشغيلية أو طارئة، وسيتم إبلاغ المتدربين بأي تغييرات في أقرب وقت ممكن.
8. سياسة تقديم الشكاوى والاقتراحات:
- يرحب معهد لونجيفيتي بآراء وملاحظات المتدربين والجهات المتعاونة بهدف التحسين المستمر لجودة خدماتنا.
- يمكن للمتدربين تقديم الشكاوى أو الاقتراحات بشكل رسمي عبر القنوات المتاحة (مثل البريد الإلكتروني أو النماذج المخصصة أو التواصل المباشر مع إدارة المعهد).
- سيتم التعامل مع جميع الشكاوى والاقتراحات بجدية وسرية والرد عليها في أقرب وقت ممكن.
9. سياسة تحديث السياسات:
- تحتفظ إدارة معهد لونجيفيتي بحقها في مراجعة وتحديث هذه السياسات من وقت لآخر لضمان توافقها مع أفضل الممارسات والمعايير.
- سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة وسيتم إبلاغ الأطراف المعنية بالتغييرات الهامة.
التزامنا:
نحن في معهد لونجيفيتي ملتزمون بتطبيق هذه السياسات بشكل عادل وشفاف لضمان تجربة تدريبية وتطويرية مثمرة وناجحة لجميع المستفيدين. نشجعكم على قراءة هذه السياسات بعناية وفي حال وجود أي استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل معنا.